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Un manuel de procédures aide les membres de l’équipe à suivre les étapes correctes pour accomplir une tâche ou un processus. Les manuels de procédures sont particulièrement importants lorsque les membres de l’équipe doivent accomplir des tâches de manière cohérente, ou lorsqu’ils ont plusieurs tâches avec des chemins différents, via le kit semi permanent professionnel .
Un manuel de procédures est généralement organisé autour de quelque chose qui doit être fait de manière répétée, comme un processus de vente, l’accueil de nouveaux employés et de nouveaux fournisseurs, ou la gestion des dépenses. Cette structure permet aux membres de l’équipe de trouver rapidement les bonnes informations en repérant la section pertinente du manuel.
Toute entreprise dont les employés effectuent régulièrement des tâches aura intérêt à créer un manuel de procédures et à former les membres de l’équipe à son utilisation. Un manuel de procédures bien organisé permet de gagner du temps et d’éviter les frustrations, tout en rationalisant les processus et en augmentant l’efficacité, la clarté et la cohérence au sein de votre organisation.

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